Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 25.09.2026

MADDE 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Sipariş formunda ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir. Bu bilgiler sipariş kaydında yer alır ve sipariş onay e-postasıyla alıcıya iletilir.

MADDE 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait teslup.tr/dukkan adresindeki internet mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — Sözleşme konusu ürün ve ödeme

Ürünün türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli, alıcının sipariş sırasında gördüğü ve sipariş onay e-postasında yer alan bilgilerden ibarettir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Ürün bedeline kargo ücreti dahildir (aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe).
• Listelenen fiyatlar satış fiyatıdır ve güncellenene kadar geçerlidir.
• Ödeme, sipariş sonrası bildirilen banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Açıklama kısmına sipariş kodunun yazılması gerekir.

Satıcı, Gelir Vergisi Kanunu kapsamında esnaf muafiyetinden yararlanmakta olup bu satış için fatura düzenlenmemektedir. Siparişe ilişkin kayıt ve bilgilendirmeler e-posta ile iletilir.

MADDE 4 — Genel hükümler

1. Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Ürün, alıcının bildirdiği adrese, stok durumuna ve kargo firmasının teslimat süresine bağlı olarak teslim edilir. Yasal teslim süresi en fazla 30 gündür.
3. Ürünün teslim edilememesi hâlinde alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
4. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Hatalı adres nedeniyle oluşacak ek kargo bedeli alıcıya aittir.
5. Ürün, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
6. Ürün dekoratif amaçlıdır; sipariş sırasında onaylanan kullanım taahhüdü işbu sözleşmenin eki niteliğindedir. Ürünün mevzuata aykırı veya amacı dışında kullanılmasından doğacak sorumluluk alıcıya aittir.

MADDE 5 — Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin satıcıya yazılı olarak veya e-posta ile ulaştırılması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade gönderim bedeli alıcıya aittir. Ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedel iade edilir. Ayrıntılı koşullar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 6 — Kişisel verilerin korunması

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kanun kapsamında yalnızca siparişin ifası amacıyla işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik ve KVKK sayfasına bakınız.

MADDE 7 — Uyuşmazlık hâlinde yetkili merci

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 — Yürürlük

Alıcı, sipariş formunu onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin satıcı tarafından kaydedilmesiyle yürürlüğe girer ve bir örneği alıcının e-posta adresine gönderilen sipariş onayıyla birlikte erişilebilir durumdadır.